Будучи счастливым обладателем квартиры во многоэтажном доме, владелец автоматически получает угрозу быть затопленным соседом сверху, если конечно это не последний этаж. И, как часто бывает, эта угроза приходит как всегда неожиданно. Конечно, сохранить ледяное спокойствие при виде льющейся воды по стенам, особенно если только-только сделан ремонт, может далеко не каждый, но как же быть, если такая неприятность уже произошла и вас все таки затопили соседи?
Очень важно, чтобы в дальнейшем можно было получить компенсацию за нанесенный ущерб имуществу, правильно зафиксировать происшествие и масштабы нанесенного вреда.
Причем, это будет обязательной процедурой, если есть уверенность в том, что соседи не пойдут на добровольное возмещение расходов, которые будут затрачены на восстановление вашего жилья.
Скандалить и тратить свои нервы — это то, чем, как правило, в первую очередь занимаются пострадавшие, но это не верное решение. Куда и кому звонить, что с этим делать и что спасать в первую очередь — вот самые главные вопросы, ответы на которые нужно найти незамедлительно.
Перекрываем воду
Очень часто бывает так, что квартиру уже затопили, или того хуже, процесс все еще идет, а вот связи с соседями нет. Что же делать? В первую очередь, ни при каких условиях не ломайте соседскую входную дверь, ибо это уже будет расцениваться как неправомерные действия с вашей стороны. Вскрывать квартиру могут только сотрудники правоохранительных органов, да и то не во всех случаях.
В первую очередь, стоит ликвидировать причину потопа путем перекрытия водоснабжения всего подъезда, если есть такая возможность. Естественно, что лучше всего доверить это специалистам, которым и стоит немедленно позвонить. Аварийная служба после принятия вашего звонка должна будет прибыть на место происшествия в течении нескольких минут, но иногда приходится действовать очень быстро.
Перекрывая воду централизовано, стоит быть предельно осторожным, так как в случае повреждения коммуникаций по вашей вине и нанесение вреда остальным соседям, «спасение своего жилья» — не будет являться весом аргументом. Поэтому, выгодней дождаться специализированную службу.
Решение вопроса мирным путем
Как быть, если виновником оказались вы, и пострадали ваши соседи снизу и доводить дело до суда абсолютно не хочется? Конечно, здесь очень важен человеческий фактор, основываясь на котором стоит в первую очередь извиниться и искренне сожалеть об том, что вы затопили соседа, а также проявить готовность к возмещению.
Но далеко не все люди попадаются участливые. Случается и такие, которые пообещав «золотые горы», а именно все оплатить, по истечению положенных сроков для составления заявления отказываются что-либо оплачивать. Поэтому, на мирное решение вопроса стоит соглашаться в том случае, если вас затопили соседи и вы полностью доверяете человеку, виноватому в случившемся, ну или если немедленно оплачивается сумма устраивающая обе стороны, которая покроет все расходы и восстановление нанесенного ущерба, техники и вещей.
Судебное разбирательство
Как правило, в очень редких случаях можно «полюбовно» решить проблему, и соседи которые вас затопили ссылаются на кого угодно, лишь бы не брать вину на себя. Вполне обосновано, ибо мало кто хочет, а иногда и может возместить причиненный ущерб от потопа, который может быть весьма плачевным, и тогда остается только обращение с иском в суд. К иску с описанной проблемой также должен прилагаться пакет документов, с указанным виновником к которому выдвигаются претензии:
- Копия составленного акта по факту затопления квартиры;
- Дефектный акт, где полностью отражается стоимость поврежденных предметов и затраты на ремонт;
- Смета для ремонтных работ, которые были выполнены строительной компанией, с прилагающимися чеками, если таковые имеются;
- Документы на квартиру, владельцем которой вы являетесь.
Даже при удовлетворении вашего иска, ответчик не всегда может выплатить всю возложенную на него сумму сразу, поэтому судебные издержки и оплата труда оценщиков может только увеличить затратную часть. Исходя из этого, изначально нужно самому оценить причиненный вред соседями, постараться решить вопрос мирным путем, и если возмещение ущерба действительно покроет все расходы, только тогда обращаться в суд.
Ну и конечно, всегда есть менее трудоемкий и затратный процесс — это застрахованная квартира. В таком случае, можно быть полностью уверенным, что все убытки будут возмещены страховой компанией. Вам не нужно будет ничего делать, просто набрать номер страхового агента, а далее все сделают за вас. Да, бывают и такие случаи, когда за страховку вы уже заплатили, но она так и не пригодилась. Но это ведь и хорошо, ведь полученные деньги покроют расходы, ущерб, но не вернут испорченного настроения и не восстановят нервную систему. Поэтому, все таки, лучше перестраховаться.
